Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política descreve como o qubcode, desenvolvido pela METAQUANTICS, coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados fornecidos diretamente por você
Coletamos informações que você nos fornece ao criar uma conta ou usar nossos serviços, incluindo: nome completo, endereço de e-mail, dados da empresa ou ideia de negócio inseridos na plataforma, informações de pagamento (processadas com segurança por parceiros certificados PCI-DSS) e comunicações que você envia para nossa equipe de suporte.
1.2 Dados coletados automaticamente
Quando você usa o qubcode, coletamos automaticamente: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, identificadores de dispositivo e cookies de sessão.
1.3 Dados de uso da plataforma
Para melhorar continuamente a experiência, registramos como você interage com os recursos da plataforma, quais fases do processo de incubação você completa, os documentos gerados (Lean Canvas, pitch deck, executive summary) e o progresso nas trilhas de gamificação.
2. Como Usamos Suas Informações
2.1 Prestação do serviço
Utilizamos seus dados para fornecer, manter e melhorar o qubcode, incluindo a geração de documentos estratégicos com IA, a personalização do tutor QubCode ao seu perfil de empreendedor e o acompanhamento do seu progresso nas quatro fases da metodologia.
2.2 Comunicação
Podemos usar seu e-mail para enviar atualizações importantes sobre o serviço, notificações sobre marcos alcançados, novidades e conteúdos educacionais relevantes (mediante seu consentimento) e respostas às suas solicitações de suporte.
2.3 Melhoria e pesquisa
Usamos dados agregados e anonimizados para entender padrões de uso, identificar áreas de melhoria, treinar e aprimorar nossos modelos de IA e desenvolver novos recursos para a plataforma.
2.4 Segurança e conformidade
Utilizamos suas informações para detectar e prevenir fraudes e atividades abusivas, cumprir obrigações legais e regulatórias e proteger os direitos e a segurança dos usuários e da plataforma.
3. Compartilhamento de Dados
3.1 Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com: provedores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (como processadores de pagamento e serviços de hospedagem em nuvem), parceiros tecnológicos para funcionalidades específicas, todos submetidos a acordos de confidencialidade e autoridades competentes quando exigido por lei.
3.2 Transferências internacionais
O qubcode é desenvolvido pela METAQUANTICS, com operações em múltiplos países. Seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD e demais legislações aplicáveis.
4. Segurança dos Dados
4.1 Medidas técnicas
Implementamos medidas de segurança de nível empresarial, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), autenticação multifator, controles de acesso baseados em funções (RBAC), monitoramento contínuo de segurança e backups automáticos regulares.
4.2 Medidas organizacionais
Nossa equipe é treinada em segurança da informação e privacidade. Realizamos auditorias periódicas de segurança e testes de penetração. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
5.1 Direitos garantidos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos: acesso aos seus dados pessoais armazenados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados a outro fornecedor, revogação do consentimento a qualquer momento, oposição ao tratamento realizado com base em interesse legítimo e informação sobre com quem seus dados são compartilhados.
5.2 Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@metaquantics.com. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1 Tipos de cookies utilizados
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e segurança), cookies de preferência para memorizar suas configurações, cookies analíticos (mediante consentimento) para entender como a plataforma é utilizada e cookies de desempenho para otimizar a experiência.
6.2 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.
7. Retenção de Dados
7.1 Período de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais: dados de conta por até 5 anos após o encerramento; dados de pagamento pelo período exigido pela legislação fiscal; logs de acesso por 6 meses conforme Marco Civil da Internet; dados de uso da plataforma por até 2 anos.
7.2 Exclusão de dados
Após o período de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados através do canal privacidade@metaquantics.com, observadas as obrigações legais que possam requerer a manutenção de determinados registros.
8. Alterações nesta Política
8.1 Notificação de mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após as mudanças constitui aceitação da política revisada.
9. Contato — Encarregado de Proteção de Dados
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Responsável: METAQUANTICS — Business Tech Consulting
E-mail: privacidade@metaquantics.com
Site: metaquantics.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis